Повышение эффективности сквозных бизнес-процессов для добывающих компаний

• Москва
• 4 млрд руб оборот
• 1000 человек в штате

Проблемная зона

• Подразделения (Продажи, Маркетинг, R&D) ведут разрозненную деятельность на рынке
• Нет взаимоподдержки, обмена информацией
• Нет единства в понимании целей развития продаж действующим клиентам, выхода на новые рынки и в новые ниши

Сделано

• Диагностика проблемной области
• Описание сквозных бизнес-процессов
• Распределение задач по подразделениям по 6 бизнес-процессам
• Формирование сквозных KPI на уровне руководителей и сотрудников отделов
• Разработка системы премирования для подразделений